Affärsetik och moral

När man som svensk flyttar till USA reagerar de flesta på företagens kortsiktighet, take-and-run mentaliteten.
Försäkringar om att du tas extra väl hand som är alltsom oftast bara skitsnack, det vet kunderna och reagerar likadant. Några kul exempel.

Jag prenumenerar på tidningen LA Times. I början sju dagar i veckan men eftersom jag bara hann läsa tidningen på helgerna ringde jag för att säga mit abonnemang. Jag erbjöds då istället tidningen fyra dagar i veckan (To-Sö) till ett specialpris, 40 dollar för ett år. Alternativet enbart lördag-söndag fanns inte så jag accepterade, det var kanonbilligt.

Nu har året gått och jag fick en ny räkning där beloppet hade mer än tredubblats och dessutom erbjöds jag att signa upp att beloppet automatiskt drogs från mitt kreditkort. Det skulle spara mig lite jobb, men haken fanns där. Jag begrep inte hur beloppet hade räknats fram utan ringde deras kundtjänst. Mannen jag pratade med bad om ursäkt och medgav att inte heller han begrep specifikationen. Han tvingades koppla mig till en specialist och efter ett tag gick det med viss möda att begripa vad jag skulle betala för.

Hur tror ni jag kan signa upp för en automatisk betalning från mitt kreditkort när ni inte ens själva begriper vad ni tar betalt för? Han blev mig svaret skyldig, och jag bad om att få säga upp abonnemanget. Han kopplade mig till nästa person som beklagade mitt beslut och erbjöd mig ett pris på 1.25 dollar i veckan om jag behöll tidningen. Det var mindra än hälften på räkningen och jag accpeterade.

Alltså kunder som är lojala skall betala, de som vill förhandla får bättre priser. Tro inte att detta är något undantag, det är likadant med de flesta företag. Tumregeln som jag lärt mig är att det kostar 10 ggr mer att få en ny kund än att behålla en gammal, verkar inte existera. Kunderna som har tid och ork agerar likadant och byter leverantör ibland. Här är ett av skälen till att amerikanarna inte vill ha ett enda val av leverantör. Det spelar ingen roll om företaget är privat eller eller publikt. Risken att bli rövknullad finnas ändå.

LA Times är numera ägt av personalen efter att i många år varit börsnoterat. För att försöka förstå deras affärsmodell letade jag upp några årsredovisningar från tiden då de var börsnoterade. Företaget Tribune äger flera tidningar så siffrorna gällar samtdliga deras tidningar.
Den senaste jag hittade var för året 2007, men jag tror relationerna mellan siffrorna går att använda.
Intäkterna för 2007 var till största delen reklam, nära 2.9 miljarder dollar, intkten för abonnemang var 527 miljoner. Antal betalande kunder per dag 2.7 miljoner.

Du behöver inte vara Einstein för att begripa att tryckning och distribution är kostsamt och intäkterna för det är knappt en femtedel av reklamintäkterna.
Alltså, abonnenter är bara ett nödvändigt ont för att få in reklampengarna och tidningen bryr sig egentligen inte hur mycket betalar. Men att få in mer pengar svider väl inte?

Nästa intrssanta uppgift att tidningsstatistiken görs bara Må-Fr. Det förklarar var möjligheten att bara få tidningen till helgen inte finns. Ju större upplaga som kan visas, desto bättre kan man sälja reklamen.

Ni som vet fungerar det likadant med tidningarna i Sverige?



Som sagt lär sig kunderna reglerna och spelar med. Exempelvis från student världen. Många studenter bor i skolan på terminerna och flyttar hem för att slippa betala hyran på sommarlovet. En hel del måste därför lagra sina prylar ett antal månader och det kan kosta 60-100 dollar per månad. För att locka in kunderna erbjuder leverantörerna lagringsutrymme till en kostnad av 1 (!) dollar för första månaden.
Precis, de som är lit om och kring sig hämtar ut prylarna efter 30 dagar och kör dom till nästa firma. Det går att spara 175-300 dollar på en sommar, inte illa om man är student och har dåligt med pengar.

Nu är det inte alla som fungerar på det viset. Min numera kompis Mark har en bilverkstad, han har i många år byggt upp ett rykte om sig att vara pålitlig, ärlig och prisvärd. Ryktet om honom sprider sig via mun-mot-mun metoden. Han berättade för mig nyligen att i vissa familjer servar han bilar sedan fyra generationer.

Exemplen är många, när Toyota dealern ville ha 1500 dollar för att fixa en felkod ringde jag honom. På en gratis telefon konsultation menade han, det är kännt fel på Toyota, jag beställer en ny höger bak oxygensensor till och så kommer du hit med bilen. Den längsta tiden var nedkylningen sedan bytte han sensorn till en kostnad totalt 180 dollar.

Min Cadillac tappade plötsligt mycket kylarvatten utan att jag kunde lokalisera läckan. Körde in bilen till Mark som skrattade och sa, det är en eller flera frostpluggar som rostat sönder. GM hade frostpluggar i vanligt bonnstål i stället för koppar (som skulle vara någon cent dyrare) som inte rostar. För att byta skulle motorn lyftas ut. Cadillacen har en 8.2 liters V8 och framhjulsdrift, så det var inget drömjob jag såg framför mig. Den drivenheten väger runt ett halvt ton!
Men skrattade Mark, jag känner en pensionerad bilmek som hade som specialitet att byta frostpluggar och frågar. Jodå, gubben levde fortfarande och han hade tillverkat ett specialverktyg för att byta dessa pluggar på min bil. Total kostnad 100 dollar.



Andra arbetskompisar bekräftar många liknande historier, så egentligen är det bara ett problem med Mark och hans bilverkstad. Det är inte helt lätt att få en tid hos honom, han är oftast fullbokad.

Så även om take-and-run är vanligt finns det personer som ger guldkant åt livet. Även i US

Senaste om C

Föräldrarna har försökt ställa några krav villkor för att ge fortsatt ekonmiskt stöd till flickan. Ett av dom är att skaffa ett jobb eller att utbilda sig. Rent generellt är det svårt att hitta jobb idag, Kalifornien har en arbetslöshet på 12.6%, många har dessutom fått mindre timmar per vecka, så det är gott om kvalificerade sökande på marknaden.
För henne att få ett jobb är näst intill omöjligt. Dels har hon aldrig jobbat i hela sitt liv, dels kräver alla seriösa företag en drogtest innan dom anställer någon. Enligt vad jag förstår behöver man vara drogfri i ungefär sex månader innan man klarar ett godkänt test.

I första hand måste hon alltså sluta använda droger, det är bortkastad tid att söka jobb som hon aldrig har en chans att få. Nåväl, enligt vad jag hört söker hon jobb. Främst för att tillfredställa sina naiva föräldrars önskemål och därmed få ekonomisk hjälp och tillgång till bil. Hon är fullt medveten om att hennes chanser att hitta ett hederligt jobb är nära noll.

Enligt vad jag förstår finansierar hon sitt eget drogmissbruk genom att leverera till andra. Med tanke på att hon har tillgång till en legal modern bil som inte är registrerad på henne är hon förmodligen en perfekt kandidat för att göra jobbet.

En eftermiddag i veckan ringer hon hem till sin mamma och har en enda önskan. Kom och ta hem mig härifrån!!

Hon hade varit och sökt ett jobb någonstans. Den som interjuvade henne upptäckte direkt att tjejen var påverkad (av heroin visade det sig senare) och ringde omgående på polisen. Här i landet tar det inte många minuter för sheriffen att hämta in en drogad flicka. Vad dom hittade hos henne och i bilen vet jag inte ännu, men hon sitter fortfarande inburad.

Mamman skickade dit en advokat som skulle hjälpa henne, C skällde ut advokaten och vägrade samarbeta med henne. Hon var i väldigt dåligt skick och hade abstinensbesvär. Att hon blir tvångsintagen för vård är i princip givet, men eftersom hon är myndig kan dom bara behålla henne där en viss tid mot hennes vilja. Sedan väljer hon.

Hennes straff kommer bero på vilka mängder av droger dom hittade hos henne. Blir det ett fängelsestraff måste hon räkna med att hennes gröna kort dras in och att hon utvisas ur landet. I en normal familj skulle det innebära att alla flyttar ut, men detta är ingen normal familj.

En sak är säker. Fortsättning följer

Updatering: I den publicerade polisrapporten anges brottet hon anklagas för till "F HS11350 Possession Of A Controlled Substance"
Bokstaven F innebär felony.



Detta klipp är tydligen från, för droger finns de inga gränser

Jordbävningsskador

Rummet till vår dotters rum öppnar vi inte varje dag. Idag skulle jag hämta något därifrån och fick plötsligt se en konsekvens av den senaste jordbävningen...



Så länge det inte blir värre är vi ok

Missbruk av barn

Den senaste utvecklingen på sexskandaler inom den katolska kyrkan har bland annat inneburit att satiriska humorister har varit kreativa. Bilden är ett förslag på hur nya kyrkofönster borde kunna se ut.
Trots den katolska kyrkans förtvivlade försök att dölja fakta om alla sexutnyttjade barn läcker sanningen ut och skandalerna kommer allt närmare påven som anses vara guds företrädare på jorden.

Tro nu inte att dessa skandaler enbart finns inom den katolska kyrkan, nej det finns gott om exempel på att samma sak har skett och troligen fortfarande sker inom slutna sekter som exempelvis Jehovas Vittnen och Smiths Venner. Det är inte svårt att hitta offer, det svåra är att få dessa att träda fram officiellt. Grundorsaken för det är uppenbar för de flesta.

Fråga är vilket som är värst, att barn utnyttjas sexuellt eller att organisationerna väljer att sopa sanningen under mattan. Det är helt enkelt en sanning som passar dåligt att belysas, hela ryktet för församlingarna står på spel.

Heder åt alla de som törs och vågar berätta sanningen om vad dom har utsatts för.

Nu vet ju alla människor i västvärlden att sexuellt utnyttja barn inte är förenligt med den kristna tron, eller hur? Alltså anklagas med rätta pedofilpräster som utnyttjat barn samt organisationen som förtvivlat försöker dölja fakta. Gör nu ett tankeexperiment. Ponera att det hade varit troende muslimer som sysslat med detta och imamer hade skyddat gärningsmännen.

Trycksvärtan hade väl knappast räckt till för alla rubriker och ALLA muslimer hade dragits över en kam. Se där hur dom är…..

Vi som är uppväxta i ett samhälle där kristet troende funnits i många variationer vet att skilja på de olika avarterna inom den religionen, men med bristfälliga kunskaper om islam och alla dess variationer är det enklare att dra alla över en kam.

Den fantastiske komikern Rolf Bengtsson ironiserade redan 1970 över svenskarna fördomar. Egentligen, hur mycket har förändrats på 40 år i Sverige?

Mer information

Visst får man en tacksamhetskänsla efter en jordbävning. Ingen skada bland våra nära och kära. Nästa tanke är hur är det för alla andra, speciellt i de som bor när epicentrum?

Vad i vet hittills är två döda och något hundratal skadade. Materiella skadorna är antagligen mer omfattande, men totalt sett var denna jordbävningen ingen katastrof.

TV har kört breaking news ganska länge utan att ha någåt nytt att berätta. Ännu snabbar ut med korrekt information är dock websidorna från myndigheterna.

Här visas till exempel en karta hur omgivningen uppfattade jordbävningen

Ja den kändes...rejält

För några minuter sen..Jordbävning preliminärt 6.9 strax söder om den Kaliforniska gränsen.
Obehagligt, bokhyllor, skåp skrivbord och hela huset rasslade till.
Jag uppskattar den pågick 15-20 sekunder, nu kan vi bara vänta på efterskalven och hoppas dom inte är starkare.